Zásady ochrany osobních údajů (GDPR)

Poslední aktualizace: 4. listopadu 2025

Společnost Vaxnelo se zavazuje chránit vaše osobní údaje a respektovat vaše soukromí. Tento dokument popisuje, jak shromažďujeme, používáme, ukládáme a chráníme vaše osobní údaje v souladu s platnými předpisy o ochraně údajů.

1. Správce osobních údajů

Název: Vaxnelo
Adresa: V Podhájí 968/7, 400 01 Ústí nad Labem-město, Česká republika
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 725 916 416

2. Jaké osobní údaje shromažďujeme

Při používání našich služeb můžeme shromažďovat následující kategorie osobních údajů:

2.1 Údaje, které nám poskytnete

Jméno a příjmení
E-mailová adresa
Telefonní číslo
Přihlašovací údaje k účtu
Informace z dotazníků a testů
Komunikace se zákaznickou podporou

2.2 Údaje shromažďované automaticky

IP adresa
Typ prohlížeče a zařízení
Operační systém
Datum a čas přístupu
Navštívené stránky a funkce
Údaje o výkonu a používání platformy
Soubory cookies a podobné technologie

3. Účel zpracování osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

Poskytování a správa vašeho uživatelského účtu
Poskytování vzdělávacích služeb a přístupu k platformě
Sledování pokroku a vyhodnocování výsledků testů a kvízů
Komunikace týkající se služeb a technické podpory
Zlepšování našich služeb a uživatelské zkušenosti
Analýza využívání platformy
Zabezpečení a prevence podvodů
Plnění právních povinností
Zasílání marketingových sdělení (pouze se souhlasem)

4. Právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme na základě:

Plnění smlouvy: zpracování nezbytné pro poskytování služeb
Oprávněný zájem: zlepšování služeb, zabezpečení, analýza
Souhlas: marketingová komunikace, volitelné funkce
Právní povinnost: dodržování zákonných požadavků

5. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje můžeme sdílet s:

Poskytovateli služeb: hosting, platební služby, analytické nástroje
Obchodními partnery: pouze s vaším souhlasem
Orgány veřejné moci: pokud to vyžaduje zákon

Všichni příjemci jsou smluvně zavázáni chránit vaše údaje v souladu s platnými předpisy.

6. Doba uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytně nutnou:

Údaje o účtu: po dobu trvání účtu a 30 dní po jeho zrušení
Výsledky testů: po dobu aktivního účtu
Komunikace: 3 roky od posledního kontaktu
Účetní doklady: v souladu s daňovými předpisy
Marketingové údaje: do odvolání souhlasu nebo 3 roky

7. Vaše práva

V souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů máte následující práva:

Právo na přístup: informace o zpracovávaných údajích
Právo na opravu: oprava nepřesných údajů
Právo na výmaz: odstranění údajů za určitých podmínek
Právo na omezení zpracování: dočasné pozastavení zpracování
Právo na přenositelnost: získání údajů ve strukturovaném formátu
Právo vznést námitku: proti zpracování na základě oprávněného zájmu
Právo odvolat souhlas: kdykoliv bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování

Pro uplatnění vašich práv nás kontaktujte na e-mailu [email protected]

8. Zabezpečení údajů

Implementovali jsme technická a organizační opatření k ochraně vašich údajů:

Šifrování dat při přenosu (SSL/TLS)
Šifrování citlivých dat při ukládání
Pravidelné bezpečnostní aktualizace
Omezený přístup k osobním údajům
Pravidelné zálohy
Monitoring bezpečnostních incidentů

9. Soubory cookies

Naše platforma používá cookies ke zlepšení funkčnosti a uživatelské zkušenosti:

9.1 Typy cookies

Nezbytné cookies: umožňují základní funkce platformy
Funkční cookies: ukládají vaše preference
Analytické cookies: měří návštěvnost a používání
Marketingové cookies: používají se pro cílené reklamy (pouze se souhlasem)

Cookies můžete spravovat v nastavení svého prohlížeče.

10. Mezinárodní přenosy údajů

Pokud dochází k přenosu údajů mimo Evropský hospodářský prostor, zajišťujeme odpovídající úroveň ochrany prostřednictvím:

Standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí
Rozhodnutí o přiměřenosti ochrany údajů
Dalších vhodných záruk v souladu s GDPR

11. Děti a nezletilé osoby

Naše služby nejsou určeny osobám mladším 16 let. Vědomě neshromažďujeme osobní údaje od dětí bez souhlasu rodičů nebo zákonných zástupců. Pokud zjistíme, že jsme získali údaje od dítěte mladšího 16 let bez příslušného souhlasu, tyto údaje neprodleně smažeme.

12. Oznámení porušení zabezpečení údajů

V případě porušení zabezpečení osobních údajů, které může představovat riziko pro vaše práva a svobody, vás budeme informovat bez zbytečného odkladu, nejpozději do 72 hodin od zjištění incidentu.

13. Změny těchto zásad

Tyto zásady můžeme čas od času aktualizovat. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím e-mailu nebo oznámení na platformě. Doporučujeme pravidelně kontrolovat tuto stránku pro aktuální informace.

14. Kontaktní informace

Pro dotazy týkající se zpracování osobních údajů nebo uplatnění vašich práv nás kontaktujte:

E-mail: [email protected]
Telefon: +420 725 916 416
WhatsApp: +420 725 916 416
Poštovní adresa: Vaxnelo, V Podhájí 968/7, 400 01 Ústí nad Labem-město, Česká republika

15. Právo podat stížnost

Máte právo podat stížnost u dozorového úřadu pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Česká republika
Web: uoou.cz

Tímto potvrzujeme náš závazek k ochraně vašich osobních údajů a dodržování všech platných předpisů o ochraně osobních údajů.